Buscando negocios de convenciones mas grandes
August 2010
Las convenciones, a la manera de las exposiciones comerciales, puede ser una de las formas más antiguas del capitalismo. Desde que la gente inicio el intercambio comercial ha existido la necesidad de reunirse, intercambiar ideas y encontrar productos servicios o ideas nuevos. En el mundo actual, las convenciones son un gran negocio. Desde los días de la Biblia, la gente ha entendido que vendiendo un producto significa mas que simplemente tener un buen producto, también debe presentarse bien y de una manera accesible. Uno de los errores mas grandes de las exhibiciones y las exposiciones comerciales es el llenar el área o tenerlo con tanto ruido que la gente simplemente deja de pensar. Los delegados no solo atienden la exposición comercial parte de la convención, ahora llamada sala de exhibiciones, sino también a menudo usan sus dólares de la convención como una manera de volver un viaje de negocios en unas semi-vacaciones. De hecho no es raro ahora para los delegados de las convenciones lleven a los miembros de sus familias consigo con la idea de mezclar los negocios con el placer.
Desde la perspectiva de los viajes y las industrias turísticas las convenciones proveen los mejores empujes económicos para la comunidad anfitriona. Las personas que trabajan y/o atienden una convención necesitan una gran cantidad de servicios, desde hoteles hasta electricistas, desde buenos restaurantes hasta transportación. Adicionalmente los expositores pueden necesitar servicios de flete, coordinadores locales, y personal de servicios para poner y quitar las exhibiciones. En el mundo actual, las convenciones también necesitan una gran cantidad de seguridad no solo para detener cualquier clase de pillaje sino también para proteger tanto a aquellos que exhiben como a los que atienden.
Para ganar convenciones y para obtener lo mejor de su negocio de convenciones, Turismo y Mas le ofrece las siguientes ideas y sugerencias.
- Determine si su ciudad o local es apropiado para una convención. ¿Que hace que su local sea especial? ¿Que tipos de convenciones funcionarían para su comunidad? ¿Que clase de convenciones no podrían cuadrar con la sociología de su comunidad?
- Conozca quien es su competencia y lo que ofrece. Por ejemplo si usted piensa que su locución esta localizada en el centro entonces determine el centro de que. La realidad es que todas las comunidades están localizadas en el centro de algo mas. ¿Que lo hace especial? ¿Que tan buenas son las arterias de transporte? ¿Que tan cooperadores son los oficiales de refuerzo de la ley para ayudar a los viajeros necesitados? Recuerde que casi cada ciudad dice que ofrece hospitalidad a la antigua y que la gente de su comunidad es especial. La mayoría de organizadores de reuniones interpreta esto como que su comunidad no tiene nada que ofrecer.
- No busque convenciones mas grandes (o mas pequeñas) de lo que su ciudad puede manejar. A menudo las comunidades no piensan en la logística de una convención. Si usted va a buscar atraer una convención asegúrese las clases de hoteles que ofrece, que tan cerca están los restaurantes del centro de convenciones y que servicios tiene el centro de convenciones. Por ejemplo, ?Su centro de convenciones esta equipado con comunicación central, ofrece líneas telefónicas de tierra o todos deben depender de telefonía celular? ¿Que tan bueno es el servicio de taxis al centro de convenciones?
- Nunca prometa una convención potencial que no puede entregar. Recuérdele a aquellos que buscan un negocio de convenciones para su comunidad que se aseguren de que la comunidad tiene lo que promete y que lo puede hacer. Los organizadores de reuniones saben separar muy bien las ofertas honestas de las que no lo son. Siempre ponga su mejor pie al frente y la mejor de sus sonrisas en su rostro. La realidad es que nunca puede saber cuando ganara (o perderá) un negocio de convenciones. Trate a cada persona como si esta convención es la que ayudara o romperá su comunidad.
- Si su centro de convenciones esta cerca de una colonia insegura, desarrolle un plan de seguridad con el departamento de policía local. Puede tomar tan poco como un incidente publicitado para destruir la reputación de una ciudad de convenciones. Trabaje cuidadosamente con su departamento de policía local para que provea el servicio a tiempo y de una manera amigable. Del mismo modo, haga todo lo posible para mejorar la belleza ambiental y visual en la colonia del centro de convenciones. Recuerde que la colonia que rodea el centro de convenciones es aquella que da la mejor impresión a los visitantes.
- Desarrolle un cuadro de sus negocios locales, servicios y ciudadanos que están deseando volver su comunidad en una comunidad de convenciones. Recuerde que las convenciones le traen dinero cuando los delegados dejan el centro de convenciones y van a la comunidad. Si su comunidad tiene servicios al cliente pobres o simplemente no es amigable, los convencioncitas hablaran pobremente de usted mas que de la convención misma. Mientras mas delegados disfruten su comunidad mas personas regresaran en viaje de placer o lo recomendaras a su familia y amigos.
- Anime a los miembros de su comunidad de dar gratuidades a todos los convencioncitas. Especialmente en una economía en reto las gratuidades son una buena manera de publicidad y permiten a los dueños de los negocios locales a conectarse con clientes nuevos y potenciales. A menudo los visitantes ofrecen la clase de retro alimentación que los habitantes locales no aportan. Anime a los exhibidores de la convención a usar colores y diseños sencillos para atraer a la gente a sus puestos y si la exhibición requiere discusiones personales asegurarse de que el puesto tiene suficiente personal a toda hora. Las reglas básicas del servicio al cliente son aun mas necesarias cuando la comunidad es anfitriona de una convención. Entonces asegúrese de que el centro de convenciones es de costo efectivo. Por ejemplo, los organizadores de reuniones recordaran el hecho de que usted proveyó las mesas gratis y que los convencioncitas estarán complacidos si usted provee acceso gratuito a computadoras.
- Provea listas de actividades, restaurantes y atracciones para antes y después de la convención. Para su comunidad las convenciones son la oportunidad de lucirse. Recuerde que todos en el área de exposiciones pueden ser un visitante y una fuente potencial de ganancias futuras.
