Es un Mundo Global
January 2009
El inicio del año es un buen tiempo para tomar un profundo respiro y reflexionar sobre los cambios y retos que han ocurrido en el turismo durante estos últimos 12 meses. En el 2008 pocas personas imaginaron el sismo económico que no solo sacudió los mercados de valores del mundo sino también mucha de la industria turística mundial. Desde los centros turísticos las grandes hasta las poblaciones pequeñas, la industria turística y de viajes apenas empieza a despertar a los nuevos retos que tendrán que enfrentar durante el 2009. El derretimiento económico también es un signo de que todos estamos en una economía global. En este mundo nuevo ninguna industria, nación o economía es una isla en si misma. El turismo en gran manera esta en el frente de estos cambios y retos económicos. La manera como la industria del turismo y los viajes se adaptara a este nuevo ambiente nos enseñara mucho acerca de lo que puede haber adelante para todos nosotros. Para ayudarlos a determinar su propia estrategia Turismo y Mas les presenta las siguientes ideas y posibles corrientes futuras.
- Este no es mas un mundo de un solo país. No importa en que nación vive usted, el mercado local no será suficiente para sostener su crecimiento. Aun las poblaciones pequeñas encontraran que es necesario formar parte del mercado global. Esto significa que los bancos locales serán necesarios para cambios de moneda, los restaurantes necesitaran ofrecer menús en varios idiomas, las señales de trafico y caminos será necesario que sean internacionalizadas y los departamentos de policía tendrán que aprender como lidiar con diversidad de culturas e idiomas.
- No piense solo en intervalos. Por ejemplo, el precio del combustible continua subiendo y bajando, pero a largo plazo lo mas probable es que vaya a la alza. Durante los periodos menos costosos use el indulto para desarrollar las formas de transporte alternativas. Las comunidades que dependen totalmente en medios de transporte privados pueden tener mayor dificultad en atraer visitantes en las próximas décadas. El pensamiento creativo será necesario ya que no todas las comunidades pueden producir sistemas de transporte instantáneos.
- Aprenda a observar las corrientes y entonces incorpórelas en el modelo de su negocio. El turismo y los viajes, en su mayor parte, son productos prescindibles. Esto significa que es conveniente para los profesionales del turismo y los viajes que observen los costos del crédito, para entender como los mercados de cambio de moneda extranjera, y hacia donde se dirige el desempleo en sus mercados mayores. En el mundo interconectado de hoy, las fuentes de noticias son esenciales. Lea al menos 3 periódicos al día de varias partes del mundo y de lugares que constituyen sus mercados mayores corrientes.
- Sea flexible. Lo que era o siempre ha sido puede no ser lo mismo en el futuro. Por ejemplo si su industria turística o negocio tradicionalmente atrajo desde el lugar X y ese local espera que pase a través de un deterioro económico, este preparado para cambiar rápidamente de mercados o productos. Cada comunidad turística ahora debería tener un comité económico vigilante que analice la situación actual y que haga recomendaciones de cómo adaptarse rápidamente al mundo cambiante de hoy. Mientras menos bienes tenga de que preocuparse (tales como edificios, vehículos, etc.), mejor estará usted especialmente en una economía mundial restrictiva.
- Piense tanto en grande como en pequeño. Muy a menudo las industrias turísticas sufren porque pasan demasiado tiempo atrapando los peces grandes y pierden los peces pequeños. En tiempos de retos económicos, hay menos peces grandes que atrapar. Por tanto, en lugar de buscar una gran convención, también considere convenciones más pequeñas. El principio básico es que poca ganancia es mejor que ninguna ganancia.
- Busque tanto macro como micro corrientes. Porque el turismo es un negocio compuesto de muchos negocios pequeños, es esencial para los profesionales del turismo que integren macro corrientes en sus planes de negocios. Por ejemplo, ¿Como las ventas de autos nuevos impactan su industria turística? ¿Qué pasa si la crisis actual es solo la primera de dos, tres o más olas de crisis? ¿Como impactan el turismo las poblaciones que envejecen en los países desarrollados? ¿Qué naciones tienen economías en expansión y donde están las economías que se contraen? Todas estas son preguntas esenciales que deben ser actualizadas en una base regular.
- Busque modelos exitosos alrededor del mundo. Muy a menudo los oficiales del turismo tienen una vista parroquial de su industria. Busque y comuníquese con colegas de diferentes partes del mundo y observe sus mejores prácticas. ¿Dónde han tenido éxito y donde han fracasado? Piense como puede adaptar o modificar las ideas de otras personas para que cubran las necesidades de su situación local. Entonces piense algunas preguntas esenciales como, ¿Es el modelo de mi negocio lo bastante flexible como para soportar cambios rápidos? ¿Qué tan estable es mi cadena actual de suplemento? Por ejemplo, si usted es un hotel y la fabrica de sabanas va en bancarrota hay otras fuentes disponibles? Si usted es un local basado en una sola atracción ¿Que pasa si la atracción cierra? Entonces pregúntese ¿Conoce usted a sus socios de negocios y como puede trabajar con ellos para enfrentar un mundo aun mas retador?
- Adapte sus esfuerzos de mercadeo para una industria globalizada. Los profesionales del turismo y los viajes pueden necesitar considerar revisiones mayores de su publicidad hacia el mercado mundial. Los anuncios en las revistas y la televisión local pueden necesitar ser reemplazados con estrategias nuevas e innovadoras en la red, los sitios web en un solo idioma pueden convertirse en parte del pasado, y procedimientos nuevos de mercadeo directo serán esenciales. Recuerde que en inmundo interconectado, usted no se compara solamente con su vecino. No importa donde se localiza usted, su comunidad y su negocio serán juzgados en una escala internacional. Piense a través de lo que lo hace único y que es especial acerca de su comunidad o negocio.
