Tourism & More

Formas particulares de Turismo

June 2014

As pessoas viajam por muitas razões. Algumas viajam a negócios, outras viajam com um senso de aventura ou para relaxar. Viagens de lazer só são bem-sucedidas caso sejam oferecidos dois elementos essenciais (1) a experiência de viagem devem oferecer algo que o visitante não pode obter em casa e (2) a experiência de viagem deve fornecer memórias. Na verdade, podemos postular que o negócio de viagens e turismo vende lembranças. A globalização tem feito muitas coisas maravilhosas não só para as pessoas em geral, mas também para a indústria de viagens. Não há dúvida de que nunca antes na história tantas pessoas tiveram tantas oportunidades de viagens para lugares que foram considerados apenas há algumas décadas como algo além do alcance da pessoa média. De maneira semelhante, a globalização trouxe ao mundo um certo senso de padronização. O mundo agora está repleto de cadeias de lojas, hotéis que parecem iguais e restaurantes que oferecem menus padrão. De certa forma, essa padronização facilita a viagem. Nós sabemos o que estamos recebendo e, se levarmos em conta os valores de diferentes moedas e os custos trabalhistas locais, então os preços são razoavelmente padronizados. Na Europa, a introdução do euro fez com que os viajantes não precisem mais se preocupar com a conversão de moedas de um país da União Europeia para outro.

Da perspectiva das Viagens e Turismo, no entanto, há também um lado negativo da globalização. Com demasiada frequência ouvimos que “estar lá é o mesmo que estar em casa”, ou que o local de férias oferece poucas ou nenhuma nova experiência. Organismos oficiais de turismo fariam bem em lembrar-se de que, sem um senso de turismo único, perde-se um dos elementos-chave. Os franceses muitas vezes falam de “Vive la difference”, e quando se trata de viagens e turismo, centros de turismo devem encontrar maneiras de diferenciar-se não só a partir de outros locais turísticos, mas também com relação ao que a pessoa pode encontrar em casa. Um segundo problema que enfrenta a indústria do turismo é que muitas vezes uma localidade oferece o mesmo produto que outra. Por exemplo, muitas nações do Caribe basearam seu turismo em torno de turismo de sol e mar.

Se as nações do Caribe apenas enfatizar turismo de sol e mar sem criar distinções significativas logo a região tende a misturar-se em uma única unidade e pode sofrer com o “síndrome do estive lá / feito”. O que é verdade para centros de turismo também pode se aplicar aos produtos turísticos. Parques temáticos e casinos devem encontrar uma maneira de distinguir as suas ofertas. Se todos os casinos ou parques temáticos são exatamente iguais, então há uma alta probabilidade de que os parques temáticos ou casinos cansem; eventualmente, o impacto positivo do clustering torna-se na canibalização da indústria. Para evitar esse impacto negativo, o  Todo Turismo oferece as seguintes sugestões:

• Pense além dos limites usuais. Se todo mundo está seguindo uma forma de turismo, procure uma outra forma ou promova um ângulo diferente para o seu turismo. Por exemplo, se na sua região há um superavit de lugares que promovem o turismo de sol e praia, encontre um ângulo diferente. Por exemplo, você pode basear seu turismo em torno de propriedades medicinais ou um fenômeno cultural específico.
• Crie “bouquets” de produtos turísticos. Ao invés de responder com muitos produtos, tenha uma mistura de produtos em sua oferta turística. Aposte numa experiência única e integral e busque novas formas de renovar o seu produto turístico e mantê-lo atual.
• Visite lugares que têm produtos turísticos que diferem dos seus. É impossível estar em um estado contínuo de criatividade. Essa é a razão por que os profissionais de turismo precisam viajar o mais frequentemente possível. Ao ver novos lugares e estar aberto para pensamentos criativos, o profissional de turismo aprende a adaptar idéias de uma parte da indústria do turismo para as suas necessidades.
• Pense na sua atual e passada composição demográfica. Por exemplo, a Espanha transformou as suas comunidades judaicas do passado em uma nova e importante oferta para o turismo atual. Espanha deixou sua maneira de comercializar este novo produto e garantiu que tem as instalações necessárias (como neste caso os restaurantes kosher) para transformar uma oferta menor em uma oferta maior. Quando pensar em composições demográficas considere questões como:

1. Quem estava aqui no passado?
2. Existe uma conexão com o presente?
3. Quais facilidades e treinamentos meu pessoal precisa para atender este segmento de mercado?
4. Quais os desafios este grupo irá impor à minha comunidade?
5. Este grupo pode atrair novas formas de turismo?

• Outro exemplo de ofertas de turismo cultural é a criação de uma trilha de vampiro pela Bulgária e pela Roménia. A trilha vampiro é importante porque demonstra que o turismo de “história” não tem necessariamente de ser baseado em fatos não-ficção. Locais que representam experiências culturais, como a trilha do vampiro, podem servir para criar novos mercados spin-off.
• Pense no bizarro. Há muitas formas de turismo e somente porque você não faria uma forma particular de turismo não significa que outra pessoa não possa adorá-la. Aqui estão apenas alguns exemplos de formas únicas de turismo que foram bem sucedidas. Lembre-se, o turismo está relacionado à venda de lembranças e cada tipo de turismo proporciona às pessoas memórias e experiências que podem ser compartilhadas por toda a vida.

1. Se o seu país tem muitos protestos e você pode manter seus turistas seguro, então há um mercado para as pessoas que viajam para contemplar protestos. Nos EUA, o protesto Occupy Wall Street se tornou atrativo turístico, Paris é uma cidade onde os protestos são parte da cultura local.
2. Turismo de cinema. A maioria dos filmes não é mais feitos em Hollywood e muitas cidades têm organizações que promovem o cinema. Use os seus recursos locais para atrair as pessoas que sempre quiseram estar no cinema.
3. Como os jogos internacionais de poker, crie o turismo de jogo. Pode ser qualquer coisa desde o Bingo até as palavras-cruzadas. Turismo de jogo é especialmente útil em mau tempo. Use esta forma de turismo não só para atrair pessoas para o jogo, mas também como uma medida de saúde, para aumentar a capacidade cerebral.
4. Turismo de pobreza. Cidades como Nova York e Rio de Janeiro promovem há muito tempo a sua própria forma de turismo de pobreza. Esta forma de turismo permite que os habitantes locais arrecadem algum dinheiro extra e, ao mesmo tempo, esses locais podem compartilhar suas experiências pessoais.
5. Turismo e Imigração. Proporcione às pessoas a oportunidade de falar e conhecer quais as pessoas migram de um lugar para outro. O que os levou a deixar a sua casa? Quais os desafios que eles enfrentam agora? Como eles lidam com questões legais?