Fotografiar o no fotografiar
October 2010
Una de las mayores controversias en los centros turísticos es el uso de CCCT (Cámaras de Circuito Cerrado de Televisión). Tradicionalmente el debate se ha centrado alrededor de la necesidad de seguridad contra la necesidad de privacidad y de como balancear ambas necesidades. No hay duda de que muchos locales turísticos se apoyan grandemente en CCCT. Por ejemplo, los aeropuertos y los estacionamientos, los vestíbulos de los hoteles y los parques de diversiones todos usan equipos de grabación. Tal vez los mejores lugares que han demostrado el alto uso de CCCT es el mundo de los casinos de apuestas. Las Cámaras de Circuito Cerrado de Televisión permiten al personal de seguridad determinar quien esta haciendo trampa y si ocurriera algún robo no solo pueden cerrar el casino rápidamente sino que también tienen prueba de quien cometió el delito. Las cámaras CCT, sin embargo, no existen sin su lado controversial. No solo hay lugares en los cuales no se pueden instalar, tales como los cuartos de guardabultos (lockers) o las habitaciones de los hoteles, sino que algunos agentes de seguridad discuten que estas cámaras son meramente reactivas mas que proactivas. Por ejemplo, no hay ciudad en la tierra que tenga mas cámaras que Londres, Inglaterra. Sin embargo, a pesar de la prevalecencia de las cámaras CCT, las cámaras no previenen los bombardeos. En realidad hay al menos dos diferentes formas de cámaras CCT. Por un lado hay cámaras CCT que solo graban. No hay nadie observando estas cámaras pero deberían cuando ocurre algún incidente, hay una grabación del incidente y posiblemente prueba de culpabilidad. La segunda forma de las cámaras CCT es la que se usa en los casinos, que son las cámaras que constantemente son monitoreadas y se asume que cuando algo sucede, la seguridad debe ser aplicada inmediatamente. Las cámaras de CCT tienen sus pros y sus contras. Aquí hay solo algunos ejemplos de los positivos y negativos de esta forma de instrumento de seguridad.
En el lado a favor de las cámaras CCTV
- Puede proveer un mayor sentido de seguridad. La cámara indica que el proveedor de turismo se preocupa lo suficiente para gastar dinero en la seguridad de sus clientes. A menudo los visitantes se sienten cómodos sabiendo que la atracción turística, el hotel, o el centro de transporte esta siendo monitoreado.
- Las cámaras pueden actuar como un obstáculo para el crimen. Mientras que ninguna cámara actúa como un obstáculo total, el criminal no sabe si la cámara lo grabara y por tanto puede acobardarse y alejarse del local.
- Puede ser un obstáculo mayor para detener el robo y pillaje internos. Las tiendas a menudo pierden una gran cantidad de dinero de los actos de pillaje, robo interno y robo por parte de los empleados. Estas cámaras pueden ser altamente efectivas como una herramienta para limitar estos problemas.
- Las cámaras pueden proveer evidencia concluyente de un criminal. Si es criminal esta en la posición correcta entonces estas cámaras pueden ser extremadamente de ayuda para obtener una convicción.
En el lado negativo
Es esencial que antes de la instalación la entidad turística considere.
- No solo los costos de instalación de las cámaras CCT son altos sino también su mantenimiento. Aun si las cámaras solo son instrumentos pasivos que no serán monitoreados, los costos de mantenimiento deben ser balanceados contra otros costos. Por ejemplo, ¿Un agente de seguridad seria mas efectivo y proveería mayor protección?
- Asegúrese de que tiene muy claros los derechos de privacidad. En la mayoría de los casos los lugares públicos están abiertos a ser grabados, pero revise no solo con su abogado o equipo legal sino también con los encargados del mercadeo por cualquier caída de publicidad inesperada.
- Las cámaras de CCT pueden promover un sentido de indiferencia. Han habido suficientes incidentes donde las cámaras han grabado la indiferencia del publico de que hay al menos una oportunidad hipotética de que la gente que ve las cámaras puede optar por no involucrarse.
- Para ayudarlo a decidirse si y que clase de cámara de CCT trabaja mejor para usted, Turismo & Mas le sugiere que considere lo siguiente:
- Si va a usar cámaras CCT, sepa cuales son sus objetivos. Las cámaras CCT son una inversión mayor, asegúrese de que usted tiene objetivos claros y precisos y sepa exactamente lo que espera lograr poniendo estas cámaras en lugares estratégicos.
- Asegúrese de saber las limitaciones de las cámaras CCT. Por ejemplo, si el crimen toma lugar en un lugar donde la cámara no graba, entonces básicamente la cámara no tenia ningún uso. Algunas cámaras toman imágenes mas claras que otras. Si la imagen no es reconocible, una vez mas la cámara creo un sentido falso de seguridad.
- No use cámaras de mentiras. Tal vez la peor cosa wue usted puede hacer es colocar cámaras que no funcionan alrededor de sus premisas. Esto crea un sentido falso de seguridad y puede terminar en tanto un desastre de mercadeo o en un problema potencial.
- Si va a instalar estas cámaras; asegurese de que su plan so solo es para las necesidades inmediatas sino también para las necesidades futuras. ¿Que tan facil se pueden actualizar las cámaras? ¿Tiene un plan en caso de necesitar cambiar los lugares y el uso de las cámaras? también pregunte si las cámaras pueden ser manipuladas o lo que tomaria para simplemente desarmar las cámaras.
- Asegurese de conocer los costos de remplazo y reparación de las cámaras. No hay nada en este mundo que no necesite reparación o cambio en algún momento. Si usted trabaja con un proveedor de reputación estos problemas deberían considerarse antes de comprar las cámaras.
