Ideias para o Turismo de Verão
July 2010
Muitos locais de turismo consideram os meses de verão como estação alta. Os preços aumentam, às vezes o serviço é um pouco menos, e muitas atracções de turismo, hotéis, restaurantes ou sistemas de transporte sabem que a procura no verão determinará o êxito ou fracasso do ano inteiro. Além do mais, muitos locais tomam a posição de que uma vez passada a primavera, o marketing pode ser um desperdício de tempo, já que os planos de férias de verão já foram feitos.
Certamente, algumas áreas do mundo são excessivamente dependentes dos movimentos de verão. Por exemplo, muitas localidades de praia (especialmente as que possuem climas mais frios) podem receber até 90% de seus rendimentos brutos em vendas de verão. Mesmo localidades que não possuem praia vêem o verão como uma grande oportunidade. Por exemplo, áreas urbanas podem ver o verão como um período em que os seus residentes locais fogem dos climas frios, mas também podem beneficiar-se de visitantes que procuram uma experiência cultural (especialmente com os seus filhos) em tempos que a vida urbana pode ser um pouco menos assustadora. Este verão também pode ser um desafio para muitos locais. A economia está ainda instável em muitas partes do mundo e algumas pessoas simplesmente podem adiar as férias de verão ou deixar de tirar férias este ano. Para ajudá-lo a preparar-se para o verão e transformar o ano numa grande estação aqui seguem várias ideias:
- Ensinem todas pessoas da linha de frente a sorrir! Intimamente relacionado ao bom serviço passa uma imagem de cuidado e uma atitude amigável. Este é o ano de lembrar todas pessoas da linha de frente que nenhum trabalho está garantido. Temos que ganhar nossos trabalhos com cada turista. Não há melhor anúncio ou campanha de marketing que um sorriso amigável.
- Não tenha medo dos visitantes de outro país. Siga taxas de câmbio de moeda, por exemplo, se o euro é caro em relação ao dólar então os europeus tendem a afluir aos EUA. Se no entanto, há um crescimento no valor do dólar, os americanos podem retornar a Europa. Lembre-se de que os viajantes estrangeiros tendem a gastar muito mais dinheiro num local que a população local. A questão é tornar as suas viagens o mais fácil possível. Ofereça localizações fáceis em que eles possam trocar dinheiro, imprimir mapas e guias em diversos idiomas e incentive os restaurantes a ter menus em mais de um idioma.
- Não tenha receio de promover um fim-de-semana longo. Nem todo mundo tem condições para reunir ambos, tempo e dinheiro, para duas a quatro semanas de férias. Estas pessoas podem estar procurando fugas de fim-de-semana com início na sexta-feira e fim na segunda-feira noite. A outra alternativa é ter propostas criativas de meios de semanas especiais. Alguns podem preferir vender seus quartos a 50% do que não vendê-los. Se a economia está instável, então foque em pessoas atraentes de estados próximos.
- - Seja criativo em oferecer não somente férias de verão livres e agitadas mas também férias sem ‘stress’. A situação económica actual colocou uma grande quantidade de tensão nas pessoas. Pense como pode facilitar check-in e check out do hotel, ajude as pessoas a encontrarem os locais próximos da comunidade e que, assim, não se percam. Um das razões para que as pessoas frequentemente fiquem ‘stressados’ depois das férias é que a viagem não seja somente diversão; seja ela de carro, avião, barco ou comboio. Desenvolva maneiras para fazer seus terminais de transporte parecerem mais “familiares” e induzam menos tensão. Não esqueça-se de observar os preços do gás. Enquanto os preços do gás tradicionalmente aumentam nos meses de verão, veja as tendências e se tornarem-se demasiado caro use esta despesa como um dispositivo criativo de marketing.
- Faça Marketing mesmo nos meses de verão. Nem todo mundo fez planos para o verão e há sempre aquelas pessoas que procuram férias de última hora. Lembre-se de que o marketing criativo neste verão pode fornecer uma lista de novos clientes potenciais para próximo verão. Lembre-se de que serviço bom é a melhor forma de marketing. Procure o período em que os preços dos meios de comunicação são mais baixos e direccione para os mercados seleccionados que podem tornar-se novos nichos de mercado.
- Crie uma campanha de webmarketing para o verão. A Web é uma grande oportunidade especialmente para os viajantes de última hora. Considere coisas como:
- - Itinerários Especiais de verão
- - Ofertas especiais de verão na Web
- - Divida as suas atracções por estilo, localização e preço
- - Ofereça as direcções para qualquer lugar a partir da sua localização
- - Liste cada atracção nas proximidades, de hotéis a restaurantes a limpeza de casas de banho
