December 2015
No importa que tanto tratemos hacer de diciembre un mes feliz, siempre hay algunas personas que tienden a tener una visión negativa de la vida. En el caso de los negocios, tales como el turismo la negatividad puede ser mortal. Es esencial que no sólo el personal de atención al cliente mantenga una visión optimista [...]
November 2015
Cuando pensamos en la seguridad turística tendemos a pensar o en actos criminales que muy a menudo ocurren en la industria turística como: robo de carteras, allanamiento de habitaciones o hacia artista, o sobre actos de terrorismo tales como una bomba. Raramente nosotros consideramos las formas ocultas del terrorismo que pueden impactar a la industria [...]
October 2015
Ahora que los meses de verano (o meses de invierno si estás leyendo esta edición en el hemisferio sur) se han ido, y todos estamos en un impasse estacional, tenemos un poco de tiempo para analizar el rol de nuestra industria turística local en relación con la industria en lo general y en relación con [...]
June 2015
Cuando se trata de servicio al cliente, algunas veces necesitamos recordarnos qué no hacer. No es fácil proporcionar un buen servicio al cliente, y muchas veces hay personas con las que no es fácil lidiar. Si el servicio al cliente es difícil de realizar en los negocios, es especialmente difícil proveer un buen servicio en [...]
May 2015
Hospitalidad y la industria de la hospitalidad han estado de moda por mucho tiempo. La tradición occidental se remonta a los tiempos en que Abraham y el recibimiento de los tres ángeles mensajeros. El recibimiento de Abraham de los tres mensajeros se mantiene en un alto contraste con la hospitalidad mostrada para con los mismos [...]
April 2015
El turismo está enfrentando cuatro desafíos que quizás son los temas más temidos de los últimos tiempos desde el 11 de septiembre de 2001. Lo que resulta más interesante aún es que como al igual que los años anteriores al 11 de Septiembre del 2001, los profesionales del turismo simplemente han escogido ignorar las amenazas [...]
March 2015
Ciertamente uno de los temas de moda en turismo es el Turismo Sustentable. El turismo Sustentable comúnmente se combina con ecoturismo aunque los dos términos son diferentes. Para añadir a la confusión no hay una sola definición de turismo sustentable. El turismo urbano sustentable es también diferente al turismo rural sustentable, al turismo acuático o [...]
December 2014
Este año, el turismo ha enfrentado muchos desafíos, desde una desaceleración en la economía en Europa hasta ataques del grupo islámico terrorista autodenominado ISIS; desde problemas de salud como el ébola hasta guerras tanto en Europa como en el Medio Oriente. Para muchos, a pesar del hecho que no ha sido un año fácil, el [...]
November 2014
Quien haya viajado en el último año, se ha enfrentado con el hecho que la experiencia de viaje tiene algunos desafíos claves. El turismo se promueve como una actividad que combate el estrés y revitaliza tanto el cuerpo como el alma. Desgraciadamente lo que debería ser y lo que en realidad es, muchas veces son [...]
El turismo religioso es una de las primeras formas de turismo. La idea de la peregrinación religiosa empieza casi tan temprano como el despertar de la humanidad. Desde el principio de la historia, las personas empiezan a visitar los sitios sagrados. Desde el período Bíblico, los importantes centros religiosos se habían convertido no solo en [...]
August 2014
El turismo es acerca de descubrir lo desconocido y acerca de aprender acerca de los otros. A menudo en el turismo necesitamos lidiar con gente que tiene una orientación sexual ,religiosa o política diferente a la nuestra. También tenemos que lidiar con, servir y proteger a la gente que no nos gusta. A menudo esas [...]
July 2014
Durante muchos años, los museos eran lugares que la gente decía que deberían visitar, pero a menudo los museos eran lugares ignorados. Esa tendencia ahora puede ser revertida y como un análisis detallado de la revista Británica, El Economista (Diciembre 21ra Edición) nota, los museos ahora atraen gente en grandes cantidades que no se habían [...]
June 2014
Formas Únicas de Turismo La gente viaja por muchas razones. Algunas viajan por negocios, otras viajan por un sentido de aventura o relajamiento. El viaje de placer tiene éxito solo si provee dos elementos esenciales (1) la experiencia de viaje debe ofrecer algo que el visitante no obtiene en casa y (2) la experiencia de [...]
May 2014
La edicion de Abril de 2014 de Probaditas Turísticas se concentro en varias ideas de como evitar los desastres del mercadeo turístico. Claramente la mejor manera de recuperase de un desastre de mercadeo es evitar el desastre, pero desafortunadamente, los desastres suceden y cuando lo hacen entonces es necesario tener un plan de recuperación. No [...]
April 2014
Muy a menudo los profesionales del turismo han tomado la posición de que si no hablan acerca de un desastre potencial entonces este no ocurrirá. A pesar de que la oración es buena para el alma, el turismo es un negocio demasiado grande y demasiado importante para el bienestar de demasiadas personas para dejarlo solo [...]
March 2014
La seguridad turística tradicionalmente ha sido acerca de proteger a los visitantes de ellos mismos, de otros turistas y de la gente local que busca robarles, cometer fraude contra ellos, o de una forma u otra del asalto verbal o físico de los visitantes. Desafortunadamente no todos los visitantes son ángeles de perfección, y al [...]
February 2014
El mercadeo nunca es fácil, especialmente cuando estamos vendiendo un producto intangible y a menudo considerado como superficial o no-esencial. Es trabajo del profesional de mercadeo turístico convencer al público que unas vacaciones son más que un deseo; sino que también es una necesidad. En el 2013 la Junta Directiva de la Asociación Americana de [...]
January 2014
Un año nuevo es una oportunidad para nuevos comienzos. Lo que es verdad para en mundo en general también es verdad para el turismo. La industria turística no vive aparte del resto del mundo. Esta profundamente conectado la las ondulaciones económicas, el asunto sensitivo de la seguridad, y puede ser impactado por una hueste de [...]
December 2013
El año 2013 puede haber sido un año de inseguridad turística. Desde choques de aerolíneas hasta cruceros, eventos internacionales y alertas alrededor del mundo, así como las amenazas terroristas deberían servir para recordarnos a todos, que viajar nunca es sin riesgos. A pesar de que nadie puede garantizar seguridad total, y la industria turística continuamente [...]
November 2013
El turismo tiene muchas formas, y el nicho del Mercado turístico o solo es un Mercado creciente, sino también el entender un nicho ayuda a los profesionales de los viajes y el turismo a aplicar los mismos principios a otros mercados nicho. Uno de esos mercados es el mercado de la música y los festivales de música como un motivador del turismo y los viajes.
